1. GENEL BİLGİLENDİRME

Tüm kullanıcılar, Botech web sitesi üzerinden üyelik işlemlerini tamamladıkları ve/veya sipariş verdikleri anda, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduklarını, anladıklarını ve kabul ettiklerini beyan ederler.

2. TARAFLAR

İşbu sözleşme;

SATICI:
Botech Elektronik İmalat İthalat Pazarlama ve Lojistik Antrepo İşletmeciliği Ltd. Şti.

ile

ALICI:
www.botech.com.tr (“SİTE”) üzerinden alışveriş yapan gerçek veya tüzel kişi

arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın SİTE üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün ve/veya hizmetlerin;

• Satışı
• Teslimatı
• Cayma hakkı
• İade süreçleri
• Garanti koşulları

ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

4. GENEL HÜKÜMLER

• ALICI, SİTE’de satışa sunulan ürün ve/veya hizmetlerin temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme ve teslimat koşullarını, cayma hakkını ve iade şartlarını okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
• Sipariş konusu ürün/hizmet, ALICI’nın sipariş formunda belirtmiş olduğu adrese, SATICI’nın anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
• SATICI, mücbir sebepler (doğal afet, savaş, grev vb.) veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlarda teslimatı geciktirebilir. Bu durumda ALICI bilgilendirilir.
• Stokta bulunmayan ürünler için SATICI;
  • Siparişi iptal etme
  • Eşdeğer ürün önerme
    haklarına sahiptir.

5. TESLİMAT

• Sipariş konusu ürün, siparişin SATICI’ya ulaşmasını takiben en geç 30 gün içerisinde teslim edilir.
• Teslimat süresi, ALICI’nın bulunduğu lokasyona göre değişiklik gösterebilir.
• ALICI’nın teslimat adresinde bulunmaması veya ürünü teslim almaması durumunda oluşacak ek masraflar ALICI’ya aittir.

6. CAYMA HAKKI

• ALICI, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma hakkı bildirimi;
  • Yazılı olarak
  • E-posta
  • Web sitesi üzerinden
    yapılabilir.
• Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün:
  • Kullanılmamış olmalı
  • Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalı
  • Fatura ve tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır
• Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin kargo masrafı SATICI’ya aittir.

7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI’nın talebi doğrultusunda özel üretilen veya kişiselleştirilen ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi riski olan ürünler
• Hijyen nedeniyle ambalajı açılmış ürünler (kulaklık, kişisel bakım ürünleri vb.)
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve dijital içerikler
• Süreli yayınlar (gazete, dergi vb.)
• Konaklama, ulaşım ve belirli tarihe bağlı hizmetler

8. GARANTİ KOŞULLARI

• Satılan ürünün ayıplı olması durumunda ALICI;
  • Bedel iadesi
  • Ücretsiz onarım
  • Ürün değişimi
  • Bedel indirimi
    haklarından birini kullanabilir.
• Garanti süresi ve şartları, ürün ile birlikte gönderilen garanti belgesinde belirtilmektedir.
• Teslimat sırasında hasar tespit edilmesi halinde, ALICI’nın kargo görevlisine tutanak tutturması ve ürünü teslim almaması gerekmektedir.
• Kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.

9. İADE KOŞULLARI

• İade talepleri;
  • Cayma hakkı süresi içinde
  • Ayıplı ürün durumunda
    yapılabilir.
• İade edilecek ürün;
  • Kullanılmamış
  • Tüm aksesuarları eksiksiz
  • Faturası ile birlikte
    gönderilmelidir.
• İade onaylandıktan sonra, ürün bedeli en geç 14 gün içerisinde ALICI’nın ödeme yaptığı yöntem ile iade edilir.
• Yasal iade hakkı dışında yapılan iadelerde (kampanya, memnuniyet vb.), kargo masrafları ALICI’ya ait olabilir.

10. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde;

• Tüketici Hakem Heyetleri
• Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.

11. YÜRÜRLÜK

ALICI, SİTE üzerinden verdiği siparişin ödeme onayını gerçekleştirdiği anda, işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.